Política de reembolso
En TTT Delux Services, valoramos su satisfacción y nuestro objetivo es proporcionar políticas de reembolso transparentes y justas. Por favor, revise las siguientes directrices de reembolso para nuestros servicios de alquiler de coches:
1. Reservas no reembolsables
Todas las reservas realizadas con TTT Delux Services para el alquiler de coches se consideran definitivas y no reembolsables. Esto incluye pero no se limita a:
- Reservas para fechas y horas concretas.
- Reservas o depósitos pagados por adelantado.
- Ausencias o devoluciones anticipadas.
2. No hay reembolso por cambio de planes
Entendemos que los planes pueden cambiar inesperadamente. Sin embargo, no podemos ofrecer reembolsos por cancelaciones o cambios en su reserva una vez confirmada. Esta política se aplica independientemente del motivo de la cancelación o el cambio.
3. Reembolso por circunstancias imprevistas
En caso de circunstancias imprevistas, como la cancelación de un vuelo o restricciones de viaje debidas a un desastre natural, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para estudiar sus opciones. Aunque no se garantizan los reembolsos, evaluaremos cada situación caso por caso y es posible que ofrezcamos opciones de crédito o reprogramación.
4. Estado del vehículo
Al recibir su vehículo de alquiler, por favor, inspecciónelo minuciosamente en busca de cualquier daño preexistente o problemas mecánicos. Comunique inmediatamente cualquier problema a nuestro personal. No se realizarán reembolsos por problemas notificados una vez finalizado el periodo de alquiler.
5. Reembolso de reservas anuladas
Si TTT Delux Services cancela su reserva por razones que están bajo nuestro control, como overbooking o problemas de mantenimiento, tendrá derecho a la devolución íntegra de los pagos realizados por la reserva.
6. Proceso de reembolso
Para solicitar un reembolso o comentar cualquier duda sobre su reserva de alquiler, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [correo electrónico de contacto] o [número de teléfono]. Proporcione los detalles de su reserva, incluyendo el número de confirmación y las fechas de alquiler, junto con una breve explicación de su solicitud. Nuestro equipo revisará su caso y le responderá con prontitud.
7. Excepciones a la política de no devolución
Nuestras políticas de reembolso son de aplicación general y no pueden estar sujetas a excepciones a menos que se indique explícitamente lo contrario por escrito por la dirección de TTT Delux Services.
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda sobre nuestras políticas de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros en tttdeluxservices@gmail.com. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle.